Politica di pagamento
1. Metodi di pagamento accettati
Il sito web offre metodi di pagamento sicuri in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa ai servizi di pagamento.
Sono accettati i seguenti metodi:
Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover
Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto e validazione del metodo di pagamento.
2. Sicurezza delle transazioni
La protezione dei dati finanziari è garantita in conformità alla normativa europea applicabile.
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni sicure con crittografia SSL.
Il sistema è conforme ai requisiti di autenticazione forte del cliente (SCA) previsti dalla PSD2.
I dati delle carte non vengono memorizzati sui server del sito web.
La gestione dei pagamenti avviene tramite fornitori autorizzati conformi allo standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Valuta e imposte applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€).
I prezzi includono le imposte applicabili, ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633.
Non vengono applicati costi aggiuntivi al momento del pagamento, salvo diversa indicazione nella conferma dell’ordine.
4. Conferma del pagamento
Una volta effettuato il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine.
L’ordine sarà elaborato solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del fornitore di pagamento.
In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non sarà considerato valido e non verrà elaborato.
5. Problemi di pagamento e rimborsi
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente è invitato a verificare:
La correttezza dei dati inseriti
La disponibilità di fondi
L’abilitazione dei pagamenti online presso la propria banca
In caso di annullamento valido o reso approvato, il rimborso sarà effettuato entro 3-7 giorni lavorativi, in conformità all’Articolo 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il tempo di accredito può variare in base all’istituto bancario o al fornitore di pagamento.
6. Informazioni di contatto
Indirizzo: 1-1-33 SHINKO, OTARU-SHI, HOKKAIDO 047-0152, JAPAN
Email: disputes@vovoravanest.com
Telefono: +81 (709) 483 97 74
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì dalle 09:35 alle 15:35
Area di servizio: Italia